场景一：“谭某某，你近期是否离开陇川去过疫区或是缅甸、身体是否有发热、咳嗽等异常？”

“我前天刚往缅甸迈扎央回来，正在家自行隔离。”

场景二：“法官，由于疫情的关系，我现在攀枝花进行居家隔离，无法返回陇川参加诉讼。”

“你现在身体状况如何？”

“我现在还未发现有异常，但是我第一次被别人起诉，我有很多话想当面和你们说。”

……

这是我院民事审判庭为了保障当事人的生命健康，在开庭前一周主动通过电话了解张某某诉谭某某民间借贷纠纷一案、云南某某公司诉余某某买卖合同纠纷一案的当事人在疫情期间的基本情况。

张某某诉谭某某民间借贷纠纷一案，由于缅甸疫情严重，当事人有缅甸旅居史；云南某某公司诉余某某买卖合同纠纷一案，由于当事人余某某在省外居家隔离，从防控境外输入病例的大局出发，我院严格落实疫情防控责任，遂决定于2020年4月2日对两个案件分别采取“云解纷+微信在线”的方式进行调解。

由于当事人不会使用“云解纷”系统，我院工作人员耐心通过多个电话对该平台的注册及使用全程予以指导，线上认真聆听当事人诉求并加以说理释法，最终促使两个案件的当事人“于千里之外握手言和”，真正做到了“案结事了”。

陇川县人民法院在国内外疫情防控关键时刻，严格落实主体责任，以高度的责任感和使命感，一手抓疫情防控，一手抓审判业务，做到疫情防控与审判业务两不误，对具体案情及当事人情况进行精准识别，通过“传统审判模式”+“互联网在线审判模式”充分发挥审判职能，切实减轻当事人诉累以及出行风险，得到了当事人广泛好评。